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鵝卵石制砂機廠家服務發展方向

作者:紅星機器   時間:2015/11/16 8:57:47

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河卵石制砂機鵝卵石制砂機同屬一種設備,都是對河卵石這種硬度的礦石進行破碎整形的設備,由于現在國家對于基礎設施的興建,大量建筑材料的需求一直存在,所以河卵石制砂機和鵝卵石制砂機市場需求一直存在,生產該種設備的廠家也很多,對于市場上廠家泛濫,爭相競爭的現象,廠家要想贏得用戶,可以從服務方面著手,以下河南紅星機械廠介紹鵝卵石制砂機廠家服務發展方向

1、服務前后一致和質量始終如一

這是建議河卵石制砂機廠家服務于用戶時,要做到售前、售中、售后服務的一致性,例如用戶在售前咨詢的設備型號是多少,在售中時應該針對該規格型號的制砂機進行介紹,不應過多介紹其他無關設備,這叫服務的前后一致;質量上始終如一,就是廠家對用戶服務時,售前售后服務態度要一致,不能在用戶選擇買河卵石制砂機時悉心耐心服務,等到售后需要服務維修時,就不理不睬,這是最為應該丟棄的。所以,制砂機廠家服務首先應從該點發展。

2、變無形服務為有形服務

以前各大鵝卵石制砂機廠家服務常常于無形中,用戶并不能感受到,為了進一步推廣設備,增強設備的使用范圍,提高客戶對服務的感知能力,以后的服務發展方向應該向有形服務轉變,這樣用戶能真真切切的感受到廠家的誠意,從側面反映其制砂機質量。

3、服務手段的多樣化

服務手段的多樣化,目的還是為了用戶能夠全方位的感受到鵝卵石制砂機廠家的服務,近些年,隨著互聯網事業的發展和礦山機械行業對電商這塊的觸及,應該增加服務的多樣化,不僅只單單通過客服進行咨詢,應該加入更有效和更科學的咨詢服務體系,這也是河卵石制砂機廠家服務今后應該發展的方向之一。

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